Turistički ured na čelu s direktoricom obavlja stručne i administrativne poslove, dok tijela Turističke zajednice grada Opatija čine: predsjednik, Skupština i Turističko vijeće .
Obvezatni članovi turističke zajednice općine ili grada su sve pravne i fizičke osobe, koje na području općine ili grada u kojoj se osniva turistička zajednica imaju sjedište ili podružnicu, pogon i sl. i koje ostvaruju prihod pružanjem ugostiteljskih ili drugih turističkih usluga ili obavljaju s turizmom neposredno povezane djelatnosti.